Est-ce que tous les produits Sapiens Child sont fabriqués au Canada?

Oui. Nous concevons et fabriquons tous nos produits au Canada.

Quels types de matériaux sont utilisés ?

Contreplaqué d'érable, contreplaqué de bouleau et mélamine blanche. Nous avons choisi ces bois pour leur esthétique, leur robustesse et leur respect de l'environnement. Ils répondent aux normes strictes du California Air Resources Board (CARB), ce qui garantit qu'ils sont sans danger pour l'air intérieur et respectueux de l'environnement. Ce choix reflète notre engagement envers le respect de l'environnement et la fourniture de produits de qualité supérieure et sûrs.

Contreplaqué d'érable naturel - Sa finition est lisse et vernie à la main et ses bords sont légèrement teintés pour lui donner cette ambiance scandinave cool et minimaliste. De plus, sa couleur est un peu plus claire, ce qui lui donne un aspect frais et moderne.

Contreplaqué de bouleau naturel - Celui-ci est préfini par notre fournisseur pour un aspect agréable et clair. Nous scellons les bords à la main pour mettre en valeur les motifs naturels des couches, et il a une teinte légèrement plus riche que l'érable, ce qui réchauffe vraiment l'endroit.

Mélamine blanche - Avec un noyau en contreplaqué, pour toutes les parties blanches que vous voyez sur les photos, pour apporter un bel équilibre neutre à votre espace.

Qu'est-ce que le CARB et le TSCA ?

1. CARB : cela signifie California Air Resources Board. Il s'agit d'un ensemble de réglementations du California Air Resources Board qui fixe des limites strictes sur la quantité de formaldéhyde émise par les produits en bois composite comme le contreplaqué de bois dur, les panneaux de particules et les panneaux de fibres à densité moyenne (MDF). Ces normes sont parmi les plus strictes au monde et sont devenues une norme de facto aux États-Unis et au-delà pour les produits en bois composite.

2. Titre VI de la TSCA : La loi sur le contrôle des substances toxiques (TSCA) Titre VI, administrée par l'Agence américaine de protection de l'environnement (EPA), est une réglementation fédérale qui s'aligne sur les normes CARB 2. Elle a été mise en œuvre pour limiter les émissions de formaldéhyde des produits en bois composite à l'échelle nationale. Le titre VI de la TSCA exige que les produits en bois composite vendus, fournis, proposés à la vente, fabriqués ou importés aux États-Unis respectent ces normes d'émission, et comprend des dispositions relatives à l'étiquetage, à la tenue de registres et à la certification des importations.

Le CARB et le TSCA Title VI visent tous deux à protéger la santé publique en réduisant l'exposition au formaldéhyde, que l'on trouve couramment dans les adhésifs utilisés dans les produits en bois composite. En se conformant à ces normes, les fabricants et les importateurs s'assurent que leurs produits sont plus sûrs pour les consommateurs et l'environnement.

Quels types de peintures et de vernis sont utilisés ?

Nous sommes heureux de vous annoncer que Sapiens Child utilise des peintures et des finitions 𝗣𝗥𝗘𝗠𝗜𝗨𝗠 pour assurer la sécurité de vos tout-petits. Les peintures ECOS ont été spécialement conçues sans les produits chimiques agressifs présents dans les peintures conventionnelles. Utilisant des ingrédients durables et un processus de mélange exclusif, les peintures ECOS offrent une apparence de premier ordre et une durabilité accrue.

Sapiens Child ne fera jamais de compromis sur la qualité ou la sécurité.

Comment prendre soin de mon produit Sapiens Child ?

Il est important de prendre soin de vos produits. Essuyez-les avec un chiffon doux légèrement humide et de l'eau ou un détergent liquide doux si nécessaire. Ne laissez pas le produit absorber des liquides ou devenir humide. Évitez d'utiliser des produits de nettoyage ménagers abrasifs. Utilisez des nettoyants de surface sans danger pour votre tout-petit. Évitez de poser des objets chauds ou humides sur les meubles.

Quelle est la politique de retour ?

Sapiens Child acceptera volontiers les retours/échanges sans poser de questions dans les 90 jours suivant votre achat.

Avant de retourner votre article, veuillez nous contacter via notre page « Contact ».

Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine. Nous vous informerons dès que possible une fois cette opération terminée par e-mail.

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article, sauf accord préalable. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Comment sont calculés les frais de port ?

Le délai et les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement des frais de livraison sera perçu à l'achat. Parfois, nous proposons la livraison gratuite, vous le saurez lors du paiement.

Comment les produits sont-ils expédiés ?

Tous nos produits sont livrés à plat (non assemblés). Il comprend des instructions de montage très faciles à suivre.

Nous travaillons dur pour essayer d’expédier tous les produits dans les 4 jours ouvrables.

Des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais seront à votre charge.

Où expédiez-vous ?

Mondial.

J'habite à l'extérieur du Canada. Dois-je m'inquiéter des droits et taxes ?

Exclusif pour les clients américains : nos produits sont exonérés de taxes et aucun droit de douane ne doit être payé.

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web.

Les droits et taxes d'importation pour les expéditions internationales varient selon les pays et peuvent être payables à l'arrivée par le client dans le pays de destination.