Tous les produits Sapiens Enfant sont-ils fabriqués au Canada ?

Oui. Nous concevons et fabriquons tous nos produits au Canada.

Quels types de matériaux sont utilisés ?

Contreplaqué d'érable naturel

Sans formaldéhyde

• Les panneaux décoratifs sans formaldéhyde de Columbia sont également conformes aux normes Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) du US Green Building Council.
• CARB - Mesure de contrôle des substances toxiques atmosphériques (ATCM) du California Air Resources Board (CARB) référencée par LEED V4. La technologie PureBond® utilise une technologie d'assemblage à base de soja sans formaldéhyde
• CERTIFICATION FSC® - (Forest Stewardship Council®) certifiée pour la chaîne de contrôle par Rainforest Alliance.

Mélamine blanche

• Programme de certification des émissions de formaldéhyde - répond aux exigences de l'EPA TSCA Titre VI (40 CFR 770) et/ou CARB 2, CAN/CSA-0160-16, ANSI A208.1 et des mesures de contrôle des substances toxiques aéroportées du California Air Resources Board (CARB) ( RCTA) 93120
• ECC - CERTIFICATION COMPOSITE ECO-CERTIFIÉ
• CERTIFICATION FSC® - (Forest Stewardship Council®) certifiée pour la chaîne de contrôle par Rainforest Alliance. Des panneaux certifiés FSC® sont disponibles sur demande.

Qu'est-ce que le CARB et le TSCA ?

1. CARB : Cela signifie California Air Resources Board. Il s'agit d'un ensemble de réglementations du California Air Resources Board qui fixe des limites strictes sur la quantité de formaldéhyde émise par les produits en bois composite comme le contreplaqué de feuillus, les panneaux de particules et les panneaux de fibres de densité moyenne (MDF). Ces normes sont parmi les plus strictes au monde et sont devenues une norme de facto aux États-Unis et au-delà pour les produits en bois composite.

2. TSCA Title VI : Le Toxic Substances Control Act (TSCA) Title VI, administré par l'Environmental Protection Agency (EPA) des États-Unis, est une réglementation fédérale qui s'aligne sur les normes CARB 2. Il a été mis en œuvre pour limiter les émissions de formaldéhyde provenant des produits en bois composite à l'échelle nationale. Le titre VI de la TSCA exige que les produits en bois composite vendus, fournis, proposés à la vente, fabriqués ou importés aux États-Unis respectent ces normes d'émission, et comprend des dispositions en matière d'étiquetage, de tenue de registres et de certification des importations.

Le CARB et le TSCA Title VI visent à protéger la santé publique en réduisant l'exposition au formaldéhyde, que l'on trouve couramment dans les adhésifs utilisés dans les produits en bois composite. En respectant ces normes, les fabricants et les importateurs s'assurent que leurs produits sont plus sûrs pour les consommateurs et l'environnement.

Quels types de peintures et vernis sont utilisés ?

Nous sommes heureux de partager que Sapiens Child utilise des peintures et des finitions 𝗣𝗥𝗘𝗠𝗜𝗨𝗠 pour assurer la sécurité de vos tout-petits. Les peintures ECOS ont été spécialement conçues sans les produits chimiques agressifs présents dans les peintures conventionnelles. Utilisant des ingrédients durables et un processus de mélange exclusif, les peintures ECOS offrent la meilleure apparence de leur catégorie et une durabilité améliorée.

Sapiens Child ne fera jamais de compromis sur la qualité ou la sécurité.

Comment prendre soin de mon produit Sapiens Enfant ?

Il est important de prendre soin de vos produits. Veuillez essuyer les produits avec un chiffon doux légèrement humide avec de l'eau ou un détergent liquide doux si nécessaire. Ne laissez pas le produit absorber des liquides ou devenir humide. Évitez toute utilisation de produits de nettoyage ménagers abrasifs. Utilisez des nettoyants de surface sans danger pour votre tout-petit. Évitez de poser des objets chauds ou humides sur les meubles.

Quelle est la politique de retour?

Sapiens Child acceptera volontiers les retours/échanges sans poser de questions dans les 90 jours suivant votre achat.

Avant de retourner votre article, veuillez nous contacter via notre page « Contact ».

Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine. Nous vous informerons dès que possible une fois cette opération terminée par e-mail.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Comment sont calculés les frais de port ?

Le délai et les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement des frais d'expédition sera collecté à l'achat. Parfois, nous offrons la livraison gratuite, vous le saurez lors du paiement.

Comment les produits sont-ils expédiés ?

Tous nos produits sont expédiés à plat (non assemblés). Il comprend des instructions de montage très faciles à suivre.

Nous travaillons dur pour essayer d'expédier tous les produits dans les 4 jours ouvrables.

Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais seront à votre charge.

Où livrez-vous?

Mondial.

Je vis à l'extérieur du Canada. Dois-je m'inquiéter des droits et taxes ?

Exclusif pour les clients américains : nos produits sont hors taxe et aucun droit ne doit être payé.

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web.

Les droits et taxes d'importation pour les expéditions internationales varient selon les pays et peuvent être payables à l'arrivée par le client dans le pays de destination.